Bảo Hành & Bán Hàng

Chính sách bán hàng của Công ty Hoản Nguyễn

Chính sách bán hàng của Công ty Hoản Nguyễn

Trường hợp quý khách hàng ở xa khu vực Hà Nội hoặc không thể đến tại điểm giao dịch của Công ty (Dành cho khách hàng, đại lý mua sản phẩm về lắp cho khách hoặc tự lắp) thì quý khách thực hiện các bước sau đây để mua sản phẩm của chúng tôi:

Bước 1:  

  • Quý khách vào Website cameracity.vn. để xem thông tin sản phẩm và hướng dẫn thanh toán chi tiết.

Bước 2:  

  • Quý khách ghi nhớ những mã sản phẩm cần mua, chủng loại, số lượng .
  • Sau đó, quý khách vui lòng liên hệ qua số điện thoại bàn, di động của NVKD đã có trên trang web, để chúng tôi tiếp nhận thông tin và chuẩn bị hàng, sắp xếp, kiểm tra các hàng hóa, số lượng chủng loại  mà quý khách cần mua.

Bước 3:

  • Quý khách tiến hành chuyển tiền cho chúng tôi theo TK hay theo CMND (Ngân hàng hoặc bưu điện, các văn phòng công ty Hoản Nguyễn…).
  • Số tiền quý khách chuyển cho chúng tôi gồm : Giá của sản phẩm  và chi phí vận chuyển của đơn hàng (chi phí vận chuyển sẽ túy thuộc vào thỏa thuận của 2 bên)

Bước 4 :

  • Sau khi chuyển tiền thì quý khách vui lòng thông báo lại  cho chúng tôi  để chúng tôi kiểm tra và gửi hàng cho quý khách.
  • Sau khi nhận được tiền, chúng tôi sẽ xuất hàng và gửi hàng cho quý khách theo đường bưu điện, hoặc các bến xe…
  • Thời gian nhận hàng :  Đối với các thành phố, thị xã sau 24h-36h quý khách sẽ nhận được hàng. Đối với các huyện hay xã nhỏ thì sau 48h quý khách sẽ nhận được hàng. Nếu qua thời gian này mà quý khách vẫn chưa nhận được hàng, thì hãy liên hệ cho chúng tôi qua số điện thoại: 01674536116

Chính sách bảo hành của Công ty  Hoản Nguyễn 

Chính sách bảo hành của Công ty Hoản Nguyễn

A. Đối tượng bảo hành:

Tất cả sản phẩm và phụ kiện CCTV do công ty Hoản Nguyễn phân phối trên toàn quốc đều được bảo hành miễn phí theo những điều kiện quy định trong chính sách bảo hành này.

B. Địa điểm bảo hành:

Tại ngay Công ty : Số 7 Yên Ngưu, Tam Hiệp, Thanh Trì, Hà Nội.

C. Điều kiện bảo hành:

Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí cho khách hành nếu thỏa mãn các điểu kiện sau:

  • Chúng tôi chỉ có thể bảo hành sản phẩm khi sản phẩm khách hàng mua vẫn còn trong thời hạn bảo hành của công ty.
  • Tem bảo hành còn nguyên vẹn và đầy đủ thông tin thời gian mua sản phẩm như ngày, tháng, năm.
  • Sản phẩm hư hỏng nguyên nhân  do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
  • Các thông tin như: số hiệu sản xuất, kiểu máy, nhãn hiệu còn đầy đủ, rõ ràng, không bị chỉnh sửa.
  • Sản phẩm không thuộc các trường hợp bị từ chối bảo hành.

Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện sau sẽ từ chối bảo hành:

  • Sản phẩm không có tem bảo hành, tem bảo hành bị rách, bị chỉnh sửa hoặc dán chồng bằng tem khác, tem bảo hành không ghi rõ số serial và ngày mua hàng.
  • Sản phẩm hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, cháy nổ, thấm nước, gỉ sét, sét đánh, côn trùng phá hoại…
  • Sản phẩm hư hỏng do tác động cơ học như: rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo
  • Sản phẩm đã bị sửa chữa, thay đổi bởi kỹ thuật viên không thuộc công ty Hoản Nguyễn.
  • Sản phẩm hết hạn bảo hành.
  • Sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.
  • Sản phẩm dùng sai mục đích, không đúng với chức năng

E. Thời hạn bảo hành:

  • Danh mục sản phẩm và phụ kiện do công ty TNHH Thiết bị và Công nghệ An ninh Hoản Nguyễn phân phối sẽ có thời hạn bảo hành cụ thể theo từng sản phẩm.
  • Thời hạn bảo hành được tính theo tháng và thời điểm bắt đầu có hiệu lực bảo hành sẽ là tháng quý khách hàng mua sản phẩm.

Dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành

   Với tất cà các sản phẩm hết hạn bảo hành hoặc các sản phẩm cần sửa chữa khác, chúng tôi vẫn sẽ có trách nhiệm phục vụ và sửa chữa sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng với thái độ tốt nhất. Khách hàng sẽ thanh toán tất cả các chi phí cho việc sửa chữa đối với các linh kiện thay thế, tiền công và các chi phí khác (nếu có)

Mọi thông tin chi tiết xin liên hệ qua

CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ VÀ CÔNG NGHỆ AN NINH HOẢN NGUYỄN

Địa chỉ:   Số 7 Yên Ngưu, Tam Hiệp, Thanh Trì, Hà Nội.

Số điện thoại:         01674536116

Email         camerahoannguyen@gmail.com